119 화재대피안심콜 신청 안내｜화재 발생 시 문자·전화로 대피를 도와드립니다
화재가 발생했을 때 가장 중요한 것은 화재 사실을 빠르게 인지하고 안전한 장소로 대피하는 것입니다. 하지만 어린이, 장애인, 고령자, 독거노인 등 혼자서 신속하게 상황을 판단하고 대피하기 어려운 분들에게는 보다 적극적인 안내와 도움이 필요합니다.
이러한 화재안전 취약계층의 신속한 대피를 지원하기 위해 119 화재대피안심콜 서비스가 시행됩니다. 화재 신고가 119상황실에 접수되면 사전에 등록된 정보를 바탕으로 화재 발생 사실과 대피 안내를 제공하는 서비스인데요. 오늘은 119 화재대피안심콜이 무엇인지, 신청 방법과 실제 서비스가 어떻게 제공되는지 자세히 알려드리겠습니다.
119 화재대피안심콜이란?
119 화재대피안심콜은 자력 대피 능력이 상대적으로 취약한 분들이 화재 발생 사실을 빠르게 알고 대피할 수 있도록 119에서 선제적으로 안내하는 서비스입니다.
주요 대상은 돌봄 공백이 있는 어린이, 장애가 있는 분, 고령자, 독거노인 등 화재 발생 시 스스로 신속하게 대피하기 어려운 분들입니다.
일반적으로 주변에서 화재가 발생하더라도 본인이 직접 연기나 불꽃을 확인하지 못하면 상황을 늦게 알아차릴 수 있습니다. 특히 거동이 불편하거나 외부 상황을 즉시 확인하기 어려운 경우 대피가 늦어질 가능성이 있습니다.
화재대피안심콜에 미리 정보를 등록해 두면 119상황실에서 화재 신고를 접수했을 때 등록된 주소를 확인해 신청자에게 화재 발생 사실과 피난 안내를 신속하게 전달할 수 있습니다.
119 화재대피안심콜 신청 방법
신청은 안내문에 있는 신청 QR코드를 이용해 모바일로 할 수 있습니다.
QR코드를 스마트폰 카메라로 촬영한 뒤 신청 화면으로 이동해 필요한 정보를 입력하면 됩니다.
등록하는 주요 정보는 다음과 같습니다.
- 신청자 이름과 연령
- 연락처 및 보호자 연락처
- 거주 주소와 동·호수
- 장애 유형
- 거동 상태
- 기타 서비스 제공에 필요한 등록정보
화재가 발생하면 어떻게 안내받나요?
119 화재대피안심콜은 크게 두 가지 방식으로 화재 상황과 대피 방법을 안내합니다.
① 화재 발생 사실 및 피난 안내 문자 발송
119에서 화재 신고를 접수하면 사전에 등록된 화재대피안심콜 정보를 바탕으로 신청자에게 화재 발생 사실과 피난 안내 문자를 발송합니다.
갑작스러운 상황에서 주변 화재 발생 사실을 놓칠 수 있는 분들에게 문자로 상황을 알려 빠르게 대피할 수 있도록 돕는 방식입니다.
또한 등록된 보호자에게도 문자메시지가 자동 전송되기 때문에 보호자가 상황을 확인하고 필요한 조치를 취하는 데 도움이 될 수 있습니다.
② 주소가 일치하면 119상황요원이 직접 전화 안내
화재가 발생한 주소와 화재대피안심콜 신청자의 주소 정보가 일치하는 것으로 확인되면 한 단계 더 적극적인 안내가 이루어집니다.
119상황요원이 신청자에게 직접 전화를 걸어 화재 상황을 알리고 피난을 안내합니다.
문자만으로 상황을 파악하기 어렵거나 즉각적인 행동이 필요한 분들에게 전화로 다시 한번 대피를 안내함으로써 더욱 신속하게 안전을 확보할 수 있도록 지원합니다.
서비스는 언제부터 시행되나요?
안내문에 따르면 119 화재대피안심콜 서비스는 2026년 1월부터 개시됩니다.
화재는 언제 어디서 발생할지 예측하기 어렵습니다. 특히 평소 혼자 생활하는 고령자나 거동이 불편한 분, 보호자의 돌봄 공백이 발생할 수 있는 어린이 등이 있는 가정이라면 화재가 발생하기 전에 미리 신청해 두는 것이 좋습니다.
미리 등록해 우리 가족의 안전을 지켜주세요
화재에서는 몇 분, 때로는 몇 초의 차이가 안전에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 주변에서 화재가 발생했다는 사실을 빨리 아는 것만으로도 대피할 수 있는 시간을 확보하는 데 도움이 됩니다.
119 화재대피안심콜은 화재안전 취약계층에게 화재 발생 사실을 보다 신속하게 전달하고, 필요한 경우 119상황요원이 직접 전화로 피난을 안내하는 서비스 입니다.
가족이나 주변에 어린이, 장애인, 고령자, 독거노인 등 화재 발생 시 신속한 대피에 도움이 필요한 분이 있다면 신청 대상 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
신청은 119 화재대피안심콜 신청 안내문에 있는 QR코드를 통해 모바일로 간편하게 등록할 수 있습니다. 평소의 작은 준비가 위급한 순간 소중한 생명과 안전을 지키는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
119 화재대피안심콜이 안전한 대피를 도와드립니다.